ミュージックサーバー / ST-G30・ST-G30L

本機が操作を受け付けなくなった、正常に動作しなくなった

  • 各種安全装置が働いていることがあります。
    (1) 本体の[ ] を押し、電源を切る
    - 切れない場合は、約5秒以上押したままにすると強制的に切れます。
    (それでも切れない場合は、電源コードをコンセントから抜き、約3分後再びコンセントに差し込む)
    (2) 本体の[ ] を押し、電源を入れる
    (起動に時間がかかる場合があります)
    上記の操作を行っても操作できないときは、お買い上げの販売店にご相談ください。

再生中に「ブーン」という音がする

  • 接続コードの近くに他の電気機器の電源コードや蛍光灯がありませんか。他機器の電源を切るか、本機からできるだけ離してください。
  • 電源プラグを逆に差し換えてみてください。
  • テレビの近くなど磁気の強い場所では、音声の品質が影響を受ける場合があります。本機をそのような場所から離してみてください。
  • 通話中の携帯電話など、強度の高い電波を発する機器が近くにある場合、ノイズを出力する場合があります。

音声が正常に出力されない

  • 接続機器(アンプなど) の音量を調整してください。
  • 入力端子と出力端子を間違えて接続していませんか。電源を切ってから接続し直してください。
  • 接続ケーブルのプラグは奥まで差し込んでください。

再生が始まらない

  • お使いの環境や接続機器の仕様によっては、少し時間がかかる場合があります。

本機の設定が初期化される

  • ファームウェアを更新すると、本機の設定が初期化される場合があります。

電源が突然切れる

  • 動作中にSSDが外れたり、故障したりすると、自動的に電源が切れます。SSDが本体に正しく取り付けられていることを確認してください。
  • SSDを正しく取り付けても電源が切れる場合は、SSDが故障している可能性があります。

音が途切れる

  • お使いの環境により、音声が途切れる場合があります。接続した機器の説明書や接続を確認してください。

接続に対応している機器は?

CD

音楽の録音が始まらない

  • ディスクが傷ついていたり、汚れていたりしませんか。
  • 寒いところから急に暖かいところに持ってきたなど、急激な温度差で、レンズ部に「つゆつき」が生じることがあります。故障の原因になりますので、「つゆつき」が起こりそうなときは、部屋の温度になじむまで(約2~3時間)、電源を切ったまま放置してください。
  • ファイナライズしていないCD-R、CD-RWは使用できません。
  • 本機は、WMA/MP3の音楽を録音できません。

ネットワーク

ネットワークに接続できない

  • ネットワーク接続や設定は正しいですか。
  • ルーターの設定でマルチキャストを有効にしてください。
  • スマートフォン、タブレットまたは接続機器が本機と同じネットワークに接続されているか確認してください。
  • スマートフォン、タブレットまたは接続機器のネットワーク接続を切/入してから、本機と接続し直してください。
  • LANケーブルの抜き差しは電源コードを取り外した状態で行ってください。

再生が始まらない / 音が途切れる

  • 電波が途切れる場合は、ブロードバンドルーターの置き場所や角度を変えると接続機器の電波状態が良くなる場合があります。
  • 複数の無線機器がルーターに接続されているときは、使用していない機器の電源を切るか、同時に複数の機器を使用するのを控えてください。
  • 再生が停止したときは、スマートフォン、タブレットまたは接続機器で再生状態を確認してください。

USB

USBデバイスを正しく認識しない

  • ご使用のUSBデバイスが他の機器で認識できるか確認してください。
  • 本機にUSB接続のHDDを接続する場合、HDDに付属のUSBケーブルをご使用ください。

音楽の取り込みに時間がかかる

  • 容量の大きいUSBデバイスの場合、音楽の取り込みに時間がかかることがあります。

SSD

SSDが認識されない

  • SSDが正しく取り付けられているか確認してください。

STATUSインジケーターが赤色に点滅する

  • SSDを取り換えた際に、フォーマットを忘れていませんか。新しいSSDを使用するときは、必ず本機でSSDをフォーマットしてからお使いください。

Technics Music App

再生中に音が途切れる

LAN速度の設定が[自動(~ 1Gbps)] になっていることをご確認ください。( [ST-G30メニュー] > 機器の選択 > [設定] > [LAN 速度] )

CDの録音ができない

使用できないCD:
・ハート型など、特殊形状のCD(故障の原因になります。)
使用を保証していないCD:
・違法にコピーしたディスクや規格外ディスク
・DualDisc(デュアルディスク:両面に音楽や映像などの情報が書き込まれたディスク)
本機で使用できるディスクフォーマット:
市販の音楽CD (CD-DA)
CD-R/CD-RW (CD-DA)
CD-R/CD-RW (MP3) ×
CD-R/CD-RW (WMA) ×

Gracenote®からタイトルやアーティスト情報が取得できない / [ タイトル取得] をタップしても情報が取得できない

情報を取得するには、ルーターがインターネットに接続されている必要があります。
情報を取得できるのは、CDから録音した曲のみです。
Gracenote®のデータベースに情報がない場合は、取得できません。
情報を取得できない場合は、編集機能を使ってタイトルやアーティストなどを変更してください。

録音やインポートで取り込んだ曲が表示されない

取り込んだ曲が登録されるまでに、時間がかかることがあります。
同時にパソコンから書き込み中のときは、書き込みが完了してからご確認ください。

機器の選択画面にST-G30 が表示されない

使用環境によっては、表示に時間がかかることがあります。
お使いの端末とST-G30が、同じネットワークに接続されていることをご確認ください。
ST-G30の電源が入っているか、ご確認ください。
本アプリを再起動してください。
これらを実施しても表示されない場合は、ST-G30を工場出荷設定に戻してください。工場出荷設定に戻す方法については、ST-G30に付属の取扱説明書をご覧ください。

アルバムアートを変更するとき、タブレットやスマートフォンに保存している画像に変更できない

お使いの端末がAndroid 5.0未満の場合、タブレットやスマートフォンに保存している画像への変更に対応しておりません。その場で撮影した写真にのみ変更できます。

編集や削除をしても表示が反映されない

使用環境(ST-G30 内の曲数が1 万曲以上ある場合など)によっては、表示の反映に時間がかかることがあります。
表示が反映されない場合は、ホーム画面に戻り、再度、操作してください。

e-onkyoのダウンロードが始まらない

ダウンロードするには、ルーターがインターネットに接続されている必要があります。
一度ダウンロードした曲は、削除した場合でも、再ダウンロードすることができません。
ST-G30内蔵の時計が正確でないと、ダウンロードできないことがあります。お使いの端末の時刻が正確であることを確認し、時刻を同期させてください。
( [ST-G30メニュー] > 機器の選択 > [ 設定] > [ 日付と時刻] で [On] に設定する。)

[ST-G30メニュー] が表示されない

[] > [ST-G30メニュー 表示設定] で、[表示する] を選んでください。

ホーム画面で[ST-G30メニュー] のアイコンが表示されない

お使いの端末によっては、表示エリアの影響で[ST-G30メニュー] のアイコンが見えない場合があります。[ST-G30メニュー] のアイコンが表示されるよう他のアイコンを上にずらしてください。

アプリが操作を受け付けなくなった

お使いの端末を再起動してください。

Back to top