ワイヤレススピーカーシステム / OTTAVA™S SC-C50

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本機が操作を受け付けなくなった、正常に動作しなくなった

  • 各種安全装置などが働いていることがあります。
  • (1) 本体の[ ] を押し、電源を切る
    - 切れない場合は、約5秒以上押したままにすると強制的に切れます。
    (それでも切れない場合は、電源コードをコンセントから抜き、約3分後再びコンセントに差し込む)
    (2) 本体の[ ] を押し、電源を入れる
    (起動に時間がかかる場合があります)
    - 上記の操作を行っても操作できないときは、お買い上げの販売店にご相談ください。

再生中に「ブーン」という音がする

  • 接続コードの近くに他の電気機器の電源コードや蛍光灯がありませんか。他機器の電源を切るか、本機からできるだけ離してください。
  • 電源プラグを逆に差し換えてみてください。
  • テレビの近くなど磁気の強い場所では、音声の品質が影響を受ける場合があります。本機をそのような場所から離してみてください。
  • 通話中の携帯電話など、強度の高い電波を発する機器が近くにある場合、ノイズを出力する場合があります。

音声が正常に出力されない

  • 本機、または接続機器の音量を調整してください。
  • 本機の入力端子と接続機器の出力端子を間違えて接続していませんか。電源を切ってから接続し直してください。
  • 入力ソースを正しく選択してください。
  • 接続ケーブルのプラグは奥まで差し込んでください。
  • マルチチャンネルのコンテンツの再生には対応していません。
  • 本機のデジタル音声入力端子は、リニア PCM 信号のみに対応しています。詳しくは接続機器の取扱説明書をご確認ください。

再生が始まらない

  • お使いの環境や接続機器の仕様によっては、少し時間がかかる場合があります。
  • 再生可能なフォーマットか確認してください。

電源が突然切れる

  • 本機には温度上昇による損傷を防ぐための保護回路が備わっています。長時間大きな音量で本機を使用すると、自動的に電源が切れる場合があります。 温度が下がってから再度電源を「入」にしてください。(温度が下がるまで約3分かかります)

本機の設定が初期化される

  • ファームウェアを更新すると、本機の設定が初期化される場合があります。

USB

USB メモリーを接続しても認識されない

  • ご使用の USBメモリーが他の機器で認識できるか確認してください。
  • ファイルやフォルダの数が最大数以内であっても、ファイル名やフォルダ名が長い場合は認識されないことがあります。

[ / ] を押しても再生が始まらない

  • 音楽ファイルのフォーマットをご確認ください。
  • USBメモリーを本機から取り外して、接続をやり直してください。または、電源を切/入してください

操作に時間がかかる

  • 容量の大きい、または曲数やフォルダ数の多い USBメモリーの場合、操作に時間がかかることがあります。

Bluetooth®

Bluetooth®機器が登録できない

  • Bluetooth®機器の状態を確かめてください。
  • 電源プラグをコンセントから抜き、約3分後再びコンセントに差し込んだ後、 Bluetooth®機器と接続をやり直してください。症状が改善されることがあります。

Bluetooth®機器と無線接続されない

  • Bluetooth®機器が登録されていないか、Bluetooth®機器から本機の登録情報が消去された可能性があります。登録をやり直してください。
  • 本機が他のBluetooth®機器と接続されていませんか。他のBluetooth®機器の電源を切ってください。
  • 電源プラグをコンセントから抜き、約3分後再びコンセントに差し込んだ後、 Bluetooth®機器と接続をやり直してください。症状が改善されることがあります。

Bluetooth®機器と接続されているが、本機から音が出ない

  • お使いのBluetooth®機器によっては音声出力を本機に設定しないと音が出ません。Bluetooth®機器の取扱説明書などをお読みください。
  • ワンセグ対応の携帯電話等によっては、その機器の仕様や設定により、音声が再生されなかったり、ノイズが発生することがあります。 その場合、本機の通信モードを変更することで改善されることがあります。通信モードは、「Technics Audio Center」アプリ(無料)から設定することができます。
  • 本機の[ ]を約5秒間押したままにして電源を切り、再度[ ]を押して電源を入れてください。または、Bluetooth機器の電源を切/入してください。症状が改善されることがあります。

音が途切れる、音が飛ぶ、雑音が多い

  • Bluetooth®通信使用可能距離(約10m)を超えていませんか。本機とBluetooth®機器を近づけてください。
  • 本機とBluetooth®機器間に障害物がありませんか。障害物を避けてください。
  • 電子レンジや2.4GHz帯の電波を使用するコードレス電話などを同時にご使用の場合、通信が途切れることがあります。本機とBluetooth®機器を、それらの機器から離してお使いください。
  • 本機の通信モードを変更してみてください。通信モードは、「Technics Audio Center」アプリ(無料)から設定することができます。

ネットワーク

ネットワークに接続できない

  • ネットワーク接続や設定は正しいですか。
  • 無線LAN機能が無効になっている場合は、設定を有効にするか、有線LAN接続してください。
    - 本体背面の [•DIMMER/-INFO] を押しながら本体上面の音量[ ] を5 秒間押したままにすると、Wi-Fi機能の「On」/「Off」を切り換えることができます。
  • 本機はWPA2™のWi-Fiセキュリティ方式に対応しています。
    本機をネットワーク接続する際は、WPA2™に対応している無線ブロードバンドルーターをお使いください。 ルーターが対応するセキュリティ方式や、設定の変更についてはルーターの取扱説明書をご覧になるか、インターネットサービス業者にお問い合わせください。
  • ルーターの設定でマルチキャストを有効にしてください。
  • ルーターによってはWPSボタンで接続できない場合があります。他の接続方法をお試しください。
  • 無線LANの電波環境や干渉が原因で接続できないことがあります。その場合は、他の接続方法をお試しください。解決しない場合は、有線LANで接続してください。
  • LANケーブルの抜き差しは電源コードを取り外した状態で行ってください。

本機を接続機器のスピーカーとして設定できない

  • 接続機器が本機と同じネットワークに接続されているか確認してください。
  • 接続機器のネットワーク接続を切/入してから、本機と接続し直してください。
  • 無線ブロードバンドルーターの電源を切/入してください。
  • 本機の電源を切/入してから、再度本機を接続機器のスピーカーとして選択してください。

Chromecast 対応アプリから本機を選択できない

  • Chromecast 対応アプリから本機で音楽を再生する場合は、「Google Home」アプリからネットワークの接続設定をする必要があります。
  • 本機は Chromecast built-in を搭載したスピーカーです。動画アプリ等からは、本機を選択できない場合があります。
  • お使いのChromecast対応アプリを終了し、再度起動してください。改善されることがあります。

「Google Home」アプリを使ったデバイスセットアップで失敗する

  • 「Google Home」アプリのデバイスセットアップで、本機に"Success"が表示されても、ネットワークの状況によっては「Google Home」アプリに"Fail/Error"が表示されることがあります。Chromecast対応アプリにSC-C50が表示されるか確認してください。表示される場合、Chromecast対応アプリをお使いいただけます。

再生が始まらない、音が途切れる

  • 電子レンジや2.4GHz帯の電波を使用するコードレス電話などを同時にご使用の場合、通信が途切れることがあります。本機と機器を離してお使いください。
    - お使いの無線ブロードバンドルーターが5GHz帯の電波に対応している場合、5GHz帯の電波での接続をお試しください。
  • 金属キャビネットの中など電波を遮るようなところに本機を置かないでください。
  • 再生が中断された場合は、接続機器の再生状態を確認してください。
  • 本機とルーターを近づけてご使用ください。
  • [•DIMMER/-INFO] を押したままにするとネットワークの接続状態が表示されます。再度 [•DIMMER/-INFO] を押すとWi-Fi 接続の信号の度合いが表示されます。信号レベルは、「3」(最大)~「0」(未接続)で示しています。通信の途切れが発生するときは、本機や無線ブロードバンドルーター(アクセスポイント)の位置や角度を変えて、通信状態が良くなるか、お確かめください。
  • 複数の無線機器がルーターに接続されているときは、使用していない機器の電源を切るか、同時に複数の機器を使用するのを控えてください。
  • 接続機器のネットワーク接続を切/入してから、本機と接続し直してください。
  • 無線ブロードバンドルーターの電源を切/入してください。
  • お使いのルーターの QoS機能を「無効」に設定することで、音途切れが改善する場合があります。
  • iOSやiTunesのバージョンによっては、AirPlay再生中に入力ソースを切り換えたり、本機の電源を切/入したりすると、 次回にAirPlayの再生ができないことがあります。そのときはiOS機器やiTunesでいったん別のスピーカーを選んでから、本機を選び直してください。
  • これらの方法で解決しない場合は、有線 LAN(LAN端子)で接続できる機器は、LAN ケーブルで接続し直してください。(本機やNAS、ネットワークサーバーなど)
  • 音声が正常に出力されない場合、本機の電源を切/入することで改善する場合があります。

Spotify/Deezer/インターネットラジオ/Podcasts

再生が始まらない、音が途切れる

  • 放送を受信できない局は再生されません(または、放送局をスキップします)。
  • インターネットラジオは、放送方式によって、再生できないことがあります。
  • ネットワークの状況によっては、再生が正常にできないことがあります。
  • インターネットのご利用環境や接続回線の混雑状況などにより、音声が途切れたり、再生が始まるまでに時間がかかる場合があります。
  • 国や地域の制約等により、再生できないことがあります。
  • ネットワークサービスは、予告なく変更・停止する場合があります。

お気に入り(FAV)に登録した放送局や音楽、プレイリストを再生できない

  • サービス提供会社の都合により放送局や音楽、プレイリストが削除または変更された可能性があります。登録をやり直してください。

お気に入り(FAV)を呼び出したときに登録した曲と違う曲が再生さたり正常に再生されない場合がある

  • サービス提供会社の都合により、プレイリストの曲をお気に入り(FAV)に登録/呼び出しをすると、プレイリスト内の違う曲が再生される場合があります。
  • サービス提供会社の都合により、再生した曲をお気に入り(FAV)に登録/呼び出しをすると、正常に再生されない場合があります。

表示窓

“Auto Off”

オートオフ機能が働き、電源が切れます。
・取り消すときは、[ ] などを押してください。
・オートオフ機能は、「Technics Audio Center」アプリ(無料)から変更することができます。

“Download Fail”

ファームウェアのダウンロードに失敗しました。ネットワークがインターネットに接続されていません。
・しばらく待ってから、やり直してください。
・お使いの無線ブロードバンドルーター(アクセスポイント)がインターネットに接続されているか、確かめてください。

“Empty”

お気に入りに放送局や音楽が登録されていません。
・お気に入りの放送局や音楽を登録してください。

“Fail”

ネットワークの設定に失敗しました。
・手順を確認し、ネットワークの設定をやり直してください。
Space Tune の設定に失敗しました。
・手順を確認し、Space Tune の設定をやり直してください。
・それでも同じ現象が起こる場合は、電源コードをコンセントから抜き、約3分後再びコンセントを差し込み、電源を入れてからSpace Tuneの設定をやり直してください。

“Firmware update is available”

ファームウェアの更新(無料)が可能です。
① [ ] を5 秒以上、押したままにする
- 更新がはじまります。
- 更新中は「Updating %」などの進捗状況が表示窓に表示されます。
は数字を表しています)
- 更新が完了すると「Success」と表示されます。
② 「Success」と表示されたら、電源を切る
③ 3分以上たってから、電源を入れる

“Full”

お気に入りが最大数(9つ)登録されているため、これ以上お気に入りを登録することができません。
・追加する場合は、登録済みの放送局や音楽を削除してください。
・お気に入りは、「Technics Audio Center」アプリ(無料)からも削除することができます。

“F は数字を表しています)”

異常が発生しました。(本システムは異常を検出すると、保護回路が働いて、電源を自動的に切る場合があります)
・異常に暑い場所で使用していませんか。
・しばらく待ってから再度電源を入れてください。(保護回路の動作が解除されます)
それでも同じ現象が起こる場合は、電源プラグを抜いて、お買い上げの販売店にご相談ください。

“Load Fail”

接続したUSB メモリーにバージョンアップ用のファームウェアがありません。
・バージョンアップ用のファームウェアを USBメモリーにダウンロードしてください。

“No Device”

USBメモリーが接続されていません。
・USBメモリーを接続してください。
再生できないUSBメモリーです。
・再生可能なファイルシステムか確認してください。

“Not Valid”

操作された機能は現在使用できません。
・手順や設定を確かめてください。

“Not Valid in Stereo Pairing”

ステレオペア機能を使用中に、その操作はできません。
・その操作をするには、ステレオペアを解除してください。

“Operate via App”

本体のキーでは操作ができません。
・ネットワーク接続している機器にある音楽を本機で再生したり、音楽ストリーミングサービスを利用して音楽を再生するときの操作は、「Technics Audio Center」アプリ(無料)で行ってください。詳しくは、下記のサイトをご覧ください。
jp.technics.com/support/downloads/tac-app/ios/index.html
jp.technics.com/support/downloads/tac-app/android/index.html

“Unlocked”

機器を接続していない状態で「OPT」を選んでいます。
音声信号のサンプリング周波数などが正しく入力できていません。
・接続を確かめてください。
・再生可能なフォーマットについて

“USB Over Current Error”

USB メモリーに過大な電流が流れるのを検出しました。
・USBメモリーを本機から取り外して、接続をやり直してください。
・電源を切 / 入してください。

“Wired LAN”

本機にLAN ケーブルが接続されています。
・無線 LAN接続の設定を行うときは、LANケーブルを取り外してください。

“Wi-Fi Setup”

電源を入れ、「Wi-Fi Setup」が表示された場合、無線LAN接続設定をしないときは[ ] を押してください。
無線LAN 接続設定をするときは、「Google Home」アプリを起動して画面の指示に従って設定してください。

ネットワークサービスについて

サービス事業者が提供するサービス内容は、サービス提供会社の都合により、予告なく変更や終了することがあります。
サービスの変更や終了にかかわるいかなる損害、損失に対しても当社は責任を負いません。

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